Informace o zpracování osobních údajů

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

podle čl. 6 odst. 1 písmeno b) nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/EC (dále jen „GDPR“).

Dokončením objednávky nebo registrace na tomto e-shopu www.vlnika.cz a jejím odesláním poskytujete firmě VLNIKA s.r.o., Dolní Pěna 5, 377 01 Jindřichův Hradec, Česká republika, IČ: 28064321, DIČ: CZ28064321 (dále jen „Správce“) tyto vaše

Osobní údaje:

v případě fyzických osob:

jméno
příjmení
titul
adresu trvalého bydliště
dodací adresu, pokud se liší od adresy trvalého bydliště
telefonní číslo
e-mailovou adresu
případně IČ a DIČ
případně číslo vašeho bankovního účtu, budete-li platit převodem
přihlašovací jméno do e-shopu www.vlnika.cz (heslo neznáme, je anonymizované)

2. v případě OSVČ a právnických osob:

jméno kontaktních osob
příjmení kontaktních osob
titul kontaktních osob
adresu sídla firmy
dodací adresu, pokud se liší od sídla firmy
telefonní číslo kontaktních osob
e-mailovou adresu kontaktních osob
IČ a DIČ
číslo bankovního účtu
přihlašovací jméno do e-shopu www.vlnika.cz (heslo neznáme, je anonymizované)

Tyto osobní údaje budeme zpracovávat pro tyto účely:

splnění objednávky a odeslání zboží
uchování vámi vytvořeného účtu (registrace) v systému našeho e-shopu
účely splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (vystavení daňového dokladu a jeho archivování po stanovenou dobu v elektronické nebo písemné podobě)
provedení vaší platby za objednané zboží online, pokud si tuto možnost vyberete
kontrolu provedení platby za zboží
případnou vzájemnou komunikaci v budoucnu zejména o stavu objednávky a jejím plnění, případné reklamaci zboží apod..
zajištění zpětné vazby a hodnocení naší práce z vaší strany

Vaše osobní údaje musíme v zájmu splnění objednávky poskytnout těmto Zpracovatelům nebo Příjemcům:

dodavatelům serverových, cloudových nebo IT služeb
dodavateli účetních a daňových služeb
dopravní společnosti – využíváme tyto dopravní společnosti:

Geis Parcel CZ s.r.o.
Česká pošta, s.p.
Zásilkovna s.r.o.

společnosti ComGate Payments, a.s. provozující platební bránu pro vaše online platby za objednávku, pokud si tento způsob platby vyberete

V našem oprávněném zájmu vás také můžeme informovat občasnými e-mailovými zprávami

o novinkách v našem sortimentu, nabídnout vám slevy nebo vás informovat o různých akcích, které se týkají obdobných výrobků nebo služeb, které jste u nás nyní nebo dříve objednali. Pro tento účel využíváme službu Ecomail.cz, který provozuje firma

ECOMAIL.CZ, s.r.o.

U tohoto Zpracovatele ukládáme vaši e-mailovou adresu a vytváříme pro vás pravidelné informační zprávy.

. Heureka Shopping s.r.o.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu
s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Podle GDPR máte právo:

požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
požádat o aktualizaci nebo opravu vašich osobních údajů
požadovat výmaz vašich osobních údajů, což obratem provedeme, nebude-li to v rozporu se zákonem nebo našimi oprávněnými zájmy
na účinnou soudní ochranu, pokud máte pocit, že vaše práva podle GDPR byla porušena

v důsledku zpracování osobních údajů v rozporu s GDPR

na přenositelnost údajů
požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu firmy VLNIKA s.r.o.

V případě vašich dotazů nebo podnětů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@vlnika.cz , telefonním čísle 774 245 576 nebo klasickým dopisem na adresu sídla firmy: VLNIKA s.r.o., Dolní Pěna 5, 37701 Jindřichův Hradec, Česká republika. Podrobnosti o tom, jakým způsobem zpracováváme vaše osobní data, naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů umístěném v zápatí e-shopu www.vlnika.cz .

V případě, že nabydete dojmu, že s vašimi osobními údaji zacházíme v rozporu se zásadami GDPR, obraťte se na nás rovněž na e-mailové adrese info@vlnika.cz , telefonním čísle 774 245 576 nebo klasickým dopisem na adresu sídla firmy: VLNIKA s.r.o., Dolní Pěna 5, 37701 Jindřichův Hradec, Česká republika a sdělte nám vaše pochybnosti. Najdeme řešení a zjednáme nápravu. Pokud byste nebyli s naším řešením spokojeni, můžete kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů - www.uoou.cz , který na způsob zpracování vašich osobních údajů dohlíží.

S ohledem na archivační povinnost budeme vaše data uchovávat po dobu 10 let od dnešního dne.